10月31日訊：自南岳區祝融街道探索“祝融微管家”基層治理模式以來，迎賓社區從細微處入手，以“微服務”為抓手，解決群眾所急、所需、所盼的“民心工程”，已得到越來越多群眾的認可和歡迎。

入戶了解群眾需求

“敲門行動”摸清民生“清單”

“你們現在幾個人住在這里？”“老人家您現在身體怎么樣，如果有什么需要都可以跟我們講?！?每到晚上，都可以看到身穿紅馬甲的志愿者們穿梭在芙蓉路小區的每家每戶，收集著群眾的生活需求?！拔覀儠占罕姷幕拘畔?，將轄區居民分為留守兒童、退役軍人、空巢老人、困難人員等15類人員類別，以便我們實行精細化管理，更好地為居民群眾服務?！庇e社區黨總支書記羅水林介紹道。

志愿者免費上門進行衛生清潔

“微服務”解決生活難題

“我現在行動不便，子女也不在身邊，感謝這些熱心的志愿者，把我家里打掃得干干凈凈?！?3歲的伍聲池老人握著志愿者的手激動地說。轄區內老年人比較多，大部分子女都不在身邊，一些生活的瑣碎事對他們來說可能就是難事大事。每月，社區會組織志愿者不定期上門走訪，了解他們的生活所需，“量身定制”專屬服務。除了上門保潔以外，社區便民服務中心還提供水電維修、送菜上門、法律援助、閑置物品交易、健康咨詢等多種“微服務”，滿足轄區老年居民多元化、多層次的服務需求。

“微積分”凝聚社會力量

“社區給我們每個志愿者都建立了積分銀行，每次志愿服務都會給予一定積分，年底我們可以用積分來兌換點生活用品，雖然只是小小的獎勵，但是讓我們的干事熱情更高，也有越來越多的居民加入到志愿隊伍中來?！敝驹刚哧柫⑷A說到?，F在社區“祝融微管家”志愿服務隊伍越來越龐大，他們中有從事理發、維修、家政等服務行業的個體工商戶，有民營醫院的醫務工作者，有律師事務所的律師，有心理咨詢機構的專業心理咨詢師，每次社區開展志愿服務活動，他們都積極參加進來，充滿熱情地服務居民，以他們的愛心和專業服務贏得了居民的一致好評。